Obchodní podmínky

VŠE PRO MINERÁLY

1. Identifikace prodávajícího

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.vsepromineraly.cz je společnost WHD spol. s r.o., se sídlem Závodní 2, 417 22 Háj u Duchcova, Česká republika, oddíl C, vložka 8042, IČO: 62241516, DIČ: CZ62241516. Kontaktní e-mail: info@vsepromineraly.cz. „Vše Pro Minerály“ je obchodní značka společnosti WHD spol. s r.o., nikoliv samostatná právnická osoba. Tyto podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání ani samostatného výkonu povolání; podnikatelem je osoba nakupující v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Sortiment a informace o zboží

E-shop nabízí zejména krabičky a obaly pro minerály, flat boxy, pěnové vložky, podstavce, vitríny, zásuvkové sestavy a související příslušenství. Popisy, rozměry, materiály a případné varianty jsou uvedeny u jednotlivých výrobků. Fotografie mají ilustrativní charakter; případné barevné odchylky způsobené zobrazením na monitoru nemění zákonná práva kupujícího z vadného plnění. Zboží vyráběné podle individuálních požadavků je takto označeno nebo výslovně sjednáno.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží uvedené na internetovém obchodě www.vsepromineraly.cz jsou stanoveny v českých korunách (Kč) bez DPH. K těmto cenám se připočítává DPH v zákonné výši, zpravidla 21 %. U jednotlivých produktů je kupujícím uvedena rovněž konečná cena včetně DPH. Ceny zboží nezahrnují náklady na dopravu, které jsou stanovovány individuálně podle rozměrů, hmotnosti a místa doručení zásilky.

Kupní cena za objednané zboží je standardně hrazena bezhotovostním převodem na bankovní účet společnosti Vše Pro Minerály/WHD spol. s r.o. na základě vystavené faktury; platbou předem na základě zálohové (proforma) faktury, kdy je po připsání platby objednávka dále zpracována a zboží připraveno k expedici nebo osobnímu odběru; nebo dobírkou prostřednictvím smluvní přepravní společnosti, pokud je tento způsob úhrady u objednávky sjednán. V případě osobního odběru v sídle společnosti je zákazníkovi vystaven a elektronicky zaslán příslušný daňový doklad; úhrada probíhá následně bezhotovostním převodem ve lhůtě splatnosti uvedené na dokladu. Fakturu lze uhradit též pomocí QR kódu na platebním dokladu, který usnadňuje bankovní převod. Konkrétní dostupné platební možnosti jsou uvedeny v objednávkovém procesu; u spotřebitele musí být splatnost a případná platba předem jasně sjednány před dokončením objednávky.

Případné slevy a jejich podmínky jsou uvedeny u nabídky; při oznámení slevy spotřebitelům se uplatní zákonná pravidla pro uvádění předchozí ceny.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Odeslání objednávky nebo poptávky prostřednictvím internetového obchodu www.vsepromineraly.cz je nezávazné a nezakládá kupujícímu povinnost objednané zboží uhradit. Po obdržení objednávky nebo poptávky prodávající ověří dostupnost zboží a vypočítá náklady na dopravu podle rozměrů, hmotnosti a místa doručení zásilky. Následně prodávající zašle kupujícímu cenovou nabídku obsahující cenu zboží, cenu dopravy, příslušnou DPH a celkovou částku k úhradě. Kupní smlouva vzniká až po vzájemném odsouhlasení celkové cenové nabídky kupujícím a prodávajícím. Po uzavření kupní smlouvy vystaví prodávající zálohovou (proforma) fakturu, na jejímž základě kupující provede úhradu. Po připsání platby na bankovní účet prodávajícího bude zboží připraveno k expedici a následně odesláno prostřednictvím přepravní společnosti PPL, případně připraveno k osobnímu odběru po předchozí dohodě. V případě, že kupující s celkovou cenovou nabídkou nesouhlasí, může poptávku odmítnout bez jakýchkoliv poplatků či sankcí. U spotřebitelů zůstávají zachována veškerá zákonná práva, zejména právo na odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

5. Dodání, doprava a převzetí

Objednané zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti PPL. Po předchozí dohodě je možný také osobní odběr v sídle společnosti WHD spol. s r.o., Závodní 2, 417 22 Háj u Duchcova. Náklady na dopravu hradí kupující. Cena dopravy je stanovována individuálně podle rozměrů, hmotnosti a místa doručení zásilky. Po obdržení nezávazné poptávky prodávající vypočítá cenu dopravy a zašle kupujícímu celkovou cenovou nabídku včetně DPH a přepravného. Kupující je s celkovou cenou seznámen před závazným potvrzením objednávky.

U nadrozměrného zboží, zejména vitrín a výstavních sestav, může být způsob dopravy a její cena sjednána individuálně. Kupní smlouva je uzavřena až po výslovném odsouhlasení celkové nabídky kupujícím a následném potvrzení prodávajícím. Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. U zakázkové výroby se termín sjednává individuálně.

Kupující při převzetí doporučeně zkontroluje neporušenost zásilky a případné poškození oznámí dopravci a prodávajícímu; opomenutí kontroly samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv. U spotřebitele přechází nebezpečí škody na věci převzetím od dopravce, pokud si dopravce neobjednal sám mimo nabídku prodávajícího. U podnikatelů se přechod nebezpečí škody řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a konkrétní dohodou.

6. Zakázková výroba a individuální úpravy

U vitrín, zásuvkových sestav, výrobků s nestandardními rozměry, potiskem či jinou individuální úpravou se parametry, cena, případná záloha a termín potvrdí před uzavřením smlouvy. Spotřebitel nemá zákonné právo odstoupit bez udání důvodu od smlouvy na dodávku zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, jsou-li splněny zákonné podmínky této výjimky. Pouhá volba běžně nabízené varianty výrobku nemusí představovat výrobu na míru. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění. U podnikatelů lze podmínky zrušení zakázky a náhrady nákladů sjednat individuálně.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; při jedné objednávce dodávané po částech zpravidla od převzetí poslední dodávky. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@vsepromineraly.cz nebo poštou na adresu prodávajícího. Spotřebitel zašle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení a nese přímé náklady na jeho vrácení. U objemného zboží, které nelze obvykle vrátit poštou, musí být před uzavřením smlouvy sděleny přímé náklady na vrácení nebo jejich odhad.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, není-li dohodnuto jinak. Může s vrácením vyčkat do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nezbytného seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Právo odstoupit bez udání důvodu se neuplatní v zákonných výjimkách, zejména u skutečně individualizovaného zboží podle § 1837 občanského zákoníku. Podnikatelům nenáleží automaticky zákonné 14denní právo na odstoupení bez udání důvodu; vrácení bez vady je možné jen po předchozí dohodě s prodávajícím.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí; projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Reklamaci lze uplatnit na info@vsepromineraly.cz nebo na adrese Závodní 2, 417 22 Háj u Duchcova. Kupující uvede objednávku, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; fotografie mohou pomoci, nejsou však vždy podmínkou přijetí reklamace. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace a následně o způsobu a datu vyřízení. Spotřebitel může požadovat opravu nebo výměnu, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný; za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace nese prodávající podle zákona. U podnikatelů se práva z vadného plnění řídí občanským zákoníkem; kupující podnikatel prohlédne zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody a vady oznámí bez zbytečného odkladu. Uvedené spotřebitelské lhůty se na B2B nákupy automaticky nevztahují.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pro vyřízení objednávek, plnění zákonných povinností a případně pro další účely na odpovídajícím právním základě. Podrobnosti o správci, době uchování, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který musí být dostupný na e-shopu. Zasílání obchodních sdělení se řídí příslušnými právními předpisy; zákazník má možnost odmítnout jejich zasílání.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, se spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Mimosoudní řešení sporů se nevztahuje na spory mezi podnikateli.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Tím není dotčena ochrana spotřebitele poskytovaná kogentními ustanoveními příslušných právních předpisů. Pokud je některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Prodávající může podmínky pro budoucí objednávky měnit; pro konkrétní smlouvu platí znění účinné při jejím uzavření.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 11. 2026.

Vše Pro Minerály | WHD spol. s r.o.